Servicefokuz İndir

Servicefokuz, yöneticiler için web tabanlı bir kontrol paneli ve hem satış sonrası karmaşıklıkları hem de hizmet faaliyetlerini kusursuz bir şekilde yönetmek için hizmet sektörü yöneticilerine yönelik mobil tabanlı bir uygulamanın mükemmel bir kombinasyonudur.
Ana Özellikler:
Yönetici Takibi
Konum izleme, yöneticileri her 15 dakikada bir yöneticilerin canlı konumlarıyla günceller. Yöneticilerin en yakın yöneticilere öncelikli şikayetler atamasına yardımcı olur.

Şikayet Atama
Müşteri şikayetleri web uygulaması üzerinden anlık olarak yöneticilere atanabilmektedir. Yöneticiler, mobil cihazları aracılığıyla veri tabanından tüm bilgileri (müşteri / şikayet) alabilirler.

Müşteri yönetimi
Yalnızca iletişim bilgilerinin ötesinde, yöneticiler, mobil cihazları aracılığıyla etkileşim özetleri dahil olmak üzere eksiksiz müşteri bilgilerine anında erişebilir ve bunlara erişebilir.

Canlı Ziyaret Bildirimi
Yöneticiler, tüketicinin bulunduğu yere ulaştıklarında uygulamaya girdikçe, yönetici, yöneticilerin faaliyet durumları hakkında bilgilendirilir.

Şikayet Durumu Güncellemesi
Şikayet durumları (çözüldü / çözülmedi), ilgili saha ziyaretleri sırasında yakalanan görüntülerin anlık olarak yüklenmesi yoluyla merkezi veritabanına güncellenebilir.

Sorunsuz Planlama
Şikayet ilk ziyarette çözülmezse, yöneticiler mobil uygulama aracılığıyla en kısa zamanda yeniden bir ziyaret planlar.

Satış Yönetimi
Servis ziyaretleri sırasında ortaya çıkan yeni siparişler veya ek satışlar, mobil uygulama üzerinden merkezi veri tabanında anlık olarak güncellenebilir.

Ödeme Tahsilat Yönetimi
Çek görüntüleri dahil olmak üzere tahsilat bilgileri merkezi veri tabanına yüklenebilir. Yöneticiler, ödeme durumu güncellemelerine hızlı erişim sağlayabilir.

Gider Yönetimi
Yöneticiler, gider taleplerini daha şeffaf bir şekilde görüntülemeleri ve işleme koymaları için gider makbuzlarını merkezi veritabanına kaydedebilir / yükleyebilir.

Yönetimden ayrıl
Yönetici, izinleri uygunluk kriterlerini göz önünde bulundurarak bireylere ayarlayabilir. Yönetici ayrıca, yöneticilerin ekip üyelerinin izinlerini onaylaması için izinler de ayarlayabilir.

Devam Yönetimi
Yöneticiler, mobil cihazlarından katılımı yumruklayabilir. Yöneticiler, yöneticilerin konum güncellemelerini, çıkış yapana kadar her 15 dakikada bir alabilirler.

Rapor Yönetimi
Doğru raporlar, karar vericilerin öngörülen zaman çerçevesi içinde hızlı kararlar planlamasına, kontrol etmesine ve uygulamasına olanak tanır.