Enchant İndir

Update target android version.

Enchant, müşterilerinizle daha iyi konuşmalar yapabilmeniz için bir yazılım paketi sağlar.

ÜRÜNLER

* Gelen Kutusu - Ekibiniz için güçlü çok kanallı işbirliği araçları.
* Bilgi Tabanı - Ekibinizdeki herkesin SSS veya bilgi tabanınızla web sitesini yönetmesini son derece kolaylaştırır. Böylece müşteriler kendilerine yardımcı olabilirler.
* Messenger - Canlı sohbet platformu müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak konuşmanıza olanak tanır.
* Raporlar: Değerli bilgiler trendleri belirlemeye, ekip performansını iyileştirmeye ve müşteri mutluluğunu artırmaya yardımcı olur.

İŞ ÇÖZÜMLERİ

* Müşteri İlişkileri Yönetimi / CRM: Müşterilerinizi yönetin ve segmentlere ayırın. E-posta, telefon, canlı sohbet ve sosyal medya üzerinden gerçekleşen konuşmaları takip edin ve yanıtlayın. Tam bir resim için satış ve iş verilerini entegre edin.
* Canlı Sohbet: Widget'ımızı web sitenize yükleyin ve platformumuz aracılığıyla web sitesi ziyaretçileriyle iletişim kurun.
* Müşteri Desteği İletişimleri: Paylaşılan gelen kutularını kullanarak müşteri destek isteklerini düzenleyin. Bilgi tabanlarıyla destek yükünü azaltın. Canlı sohbetle gerçek zamanlı yanıtlar sağlayın. Memnuniyet derecelendirmelerini kullanarak ekip performansına ilişkin bir ölçüm elde edin. Entegre müşteri ve satış verileriyle ekibinize bağlam kazandırın.
* Satış İletişimleri: Paylaşılan gelen kutularını kullanarak satış görüşmelerini düzenleyin. Klasörleri kullanarak işlem hattınızı yönetin. Canlı sohbeti kullanarak satışları artırın. Entegre müşteri ve satış verileriyle ekibinize bağlam kazandırın.
* Pazarlama İletişimleri: Enchant paylaşılan gelen kutuları aracılığıyla hedeflenen pazarlama iletişimlerini yönetin. Müşteri segmentlerine ilişkin bağlam sağlamak için özel iş verilerini entegre edin.
* Sosyal Medya İletişimi: Enchant'ı sosyal medya hesaplarınıza bağlayın ve Twitter'da konuşulanları takip edin. Sosyal medya konuşmalarına doğrudan Enchant'tan yanıt verin
* Müşterilerinizi Segmentlere Ayırın ve Analiz Edin: Müşterileri iletişim geçmişine göre otomatik olarak segmentlere ayırın. Müşteri desteği, satış ve pazarlama operasyonlarında segmentlerden yararlanın.
* Web Sitesi İçeriğini Yönetin: Ekibiniz tarafından yönetilebilecek özel bir web sitesi oluşturun (BT'ye gerek yoktur). İçerik, tasarım ve web sitesi alanının tam kontrolü. Tüm cihazlarda çalışır ve tamamen içerik dağıtım ağımızda barındırılır.
* Müşteri Anketleri: Ekip iletişiminizin etkinliğini anlamak için müşterilerinize anketler gönderin.
* İş Zekası / Raporlama: Tüm müşteri iletişimleriniz için kaynakları ve amacı belirleyin. Akıllı veri analizi, daha iyi personel kararları vermenize ve yinelenen sorunları belirlemenize yardımcı olur.
* Takım Performansını Takip Etme: Bireysel ve grup performansını takip edin ve analiz edin. Tüm önemli ölçümler gerçek zamanlı olarak hesaplanır.
* İş Verileri Entegrasyonu: Özel iş verilerini ve satış verilerini Enchant'a kolayca getirmek için ihtiyacınız olan tüm araçlar. Tüm iletişimlerin yanı sıra özel müşteri içeriğini ve satış verilerini gerçek zamanlı olarak gösterin. Enchant'ta gerçekleşen ticari faaliyetlere ilişkin gerçek zamanlı bildirimler alın
* E-posta İletimi ve Yönetimi: Gelen ve giden e-posta iletimini ve yönetimini tamamlayın. Teslim edilebilirlik endişelerinin otomatik yönetimi. Özel DKIM imzaları. Spam filtreleme. Metin ve HTML e-postalarının tam ayrıştırılması.