Converge Xperience - ConvergeICT Solutions Inc İndir

Converge Xperience, Converge ICT Solutions, Inc.'in resmi Satış Sonrası Self Servis Mobil Uygulamasıdır.


Üç ana konuya çözüm sunmak: “Ödemek istiyorum”, “bir sorunum var” ve “Bir şeyi değiştirmek istiyorum”.


1. Ödemek istiyorum - Artık faturanızın bir kopyasını alabilir ve ödeme yapabilirsiniz!

a. Faturamı görüntüle: Ödeyebileceğiniz tutarın özetini, indirebileceğiniz veya uygulama üzerinden görüntüleyebileceğiniz Hesap Özetinizin serisine bakın. Artık plan adı, ödeme tarihi, önceki bakiye, cari fatura ücretleri, ödenmesi gereken toplam tutar, faturalandırma dönemi, fatura görüntüleme (SOA, faturalandırma geçmişi ve ödeme geçmişi) gibi tüm fatura ayrıntılarını tek bir sayfada görebilirsiniz.

b. PayNow: Artık bu app faturalarınızı ödeyebilirsiniz! Paybill, yapılan ödemeyle ilgili e-posta ve SMS bildirimi gönderir.

2. Bir sorunum var- Satış sonrası Self servis tesisleri

a. Teknik Destek - LOS Kırmızı Alarmı, Bağlantı Yok, Aralıklı ve Yavaş Endişe, Modemle İlgili ve diğer endişeler gibi tüm teknik kaygılar için otomatik olarak bilet oluşturma özelliği içeren bir form gönderebilirsiniz.

b. Teknik Olmayan Destek - Faturalandırma ve ödeme ile ilgili tüm teknik olmayan kaygılar, satış ve yeni uygulama, yükseltme, site transferi, yeniden bağlanma ve diğer kaygılar için otomatik olarak bilet oluşturma özelliği içeren bir form gönderebilirsiniz.

c. Bilgi Tabanı - endişelerinizi çözmeye yardımcı olacak sık sorulan sorularınıza bir dizi cevap.

d. Kendi Kendine Yardım Videoları: Tüm faydalı ipuçlarını içeren Resmi Youtube Kanalı'nı bir araya getirin.

3. Bir şeyi değiştirmek istiyorum: Bu seçenek, hesap ayrıntılarınızı veya hizmetinizle ilgili ek istekleri değiştirmek için bir mekanınız olmasını sağlar.

- Satış sonrası ilgili değişiklikler: buna site aktarma işlemi veya hizmetin başka bir hizmet adresine yeniden konumlandırılması, planın yükseltilmesi, aktarılması veya sahipliği için istekte bulunulması veya katma değerli hizmetler sipariş edilmesi de dahildir.

- Hesap bilgileri değişiklikleri: Bu, müşterinin hesaplarındaki cep telefonu numaraları ve e-posta adresi gibi bilgileri değiştirmesini istemesine olanak tanır.