סרביסאפ ServiceUp İndir

תיקון התראות

Serbisap - devrim niteliğinde bir WhatsApp sistemi.

WhatsApp İsrail'de popüler bir iletişim kanalı haline geldi. Her işletme, WhatsApp hattı üzerinden müşterilerinin önünde yürütülür, ancak ne kadar çok soru olursa, o kadar çok servis temsilcisine ihtiyaç duyulur. WhatsApp sınırlamaları, bir işletmeyi tek bir cihazdan yürütmeyi zorlaştırıyor.

Serbisap sisteminin sizin için sorunu çözdüğünü bildirmekten mutluluk duyuyoruz, tüm ekip cihaz / bilgisayar sınırlaması olmadan "tek WhatsApp hattı" için cevap ve destek sağlayabilir.

WhatsApp cihazını tek bir bilgisayara bağlamak veya iş standında sabit bırakmak yerine, her temsilci WhatsApp hattına kendi özel erişimine sahip olacak ve geri kalanıyla birlikte herhangi bir zamanda herhangi bir yerden iş ihtiyaçlarını karşılayabilecek. sistem temsilcileri.

Nasıl çalışır?
Serbisap hem uygulama olarak hem de bilgisayarda web sitesi olarak mevcuttur. Her temsilci oturum açma bilgilerini alır. İşletme sahibi, aynı temsilcinin uygulamayı indirmesini ve / ve ayrıca web sistemimize bağlanmasını isteyecektir.

Her temsilci, WhatsApp X hattından alınan WhatsApp mesajlarını okuyabilecek ve yanıtını müşteriye geri gönderebilecek.

İşletme sahibine faydaları nelerdir?
1. Ekibiniz, WhatsApp cihazının fiziksel olarak yakınında olması gerekmediğinden WhatsApp üzerinde hızlı yanıt vermeye hazırdır.
2. Yönetici, temsilcilerin müşterilerle olan ilişkilerinde tam şeffaflık alır.
3. Müşteriye her mesajı hangi temsilcinin gönderdiğini bilmek mümkündür (müşteri bir mesajın doğrudan WhatsApp'tan değil, Serbisap sisteminden gönderildiğini bilmese de).
4. Çağrıları atayın ve izinleri yönetin.

Delege sayısında bir sınırlama var mı?
Bir WhatsApp cihazının sınırlamasını çözmek için buradayız. Bu nedenle temsilci sayısı "sınırlı" değildir ve işinizin gereksinimlerine uygun olduğundan emin olacağız.

Akıllı kampanyalar göndermek mümkün mü?
Cevap evet, Serbisap ile her müşteri için uzun ve dinamik bir mesaj listesi oluşturabilirsiniz.
"Dinamik" ile ne kastedilmektedir? Bu, her mesaja ad, telefon numarası veya diğer kişisel bilgiler gibi kişisel bilgileri ekleyebileceğiniz anlamına gelir.
Ek olarak, mesajdaki bağlantıya kaç kişinin tıkladığını size bildireceğiz (eğer bir bağlantı sağlamaya karar verdiyseniz).

Sistemin CRM yetenekleri nelerdir?
1. Servis Temsilcisi Atanması - Çok fazla talep olduğunda, zaferin anahtarı düzendir. Sistemimiz, çalışan X'i müşteri Z'nin önüne ve temsilci Y'yi müşteri W'nin önüne atamayı mümkün kılar.
2. Bir aramayı açma ve kapatma - müşteriden gelen her mesajla arama otomatik olarak açılır. Ancak temsilcilerin bir aramayı (cevapladıktan sonra) kapatma seçeneği vardır ve böylece hangi müşterilerin tedavi için beklediğini ve hangi soruların halihazırda ele alındığını öğrenebilirsiniz.
3. Tam belgeler - kim mesaj gönderdi, aramanın adını değiştirdi, aramayı kapattı / açtı, bir temsilci atadı ve daha fazlası.

Mesai saatleri dışında otomatik mesaj ayarlamak mümkün müdür?
Çalışma saatlerini günlük olarak (Pazar, Pazartesi, Salı ...) ayarlayabilir ve müşteriye "Talebiniz için teşekkür ederiz, şu anda mesai saatleri dışındayız ve size geri döneceğiz" gibi bir geri dönüş mesajı gönderebilirsiniz. mümkün olur olmaz".

Daha akıllı bir bot çalıştırmak mümkün mü?
Cevap Evet. Akıllı bot sistemimizi sunmaktan gurur duyuyoruz.
Lennon sistemi, müşteri ile görüşmeyi ve müşteriden olası tüm bilgileri, yönlendirme servis temsilcisine ulaşmadan önce almayı mümkün kılar.
Ancak hepsi bu kadar değil, müşteri destek yerine satışı seçerse satıştan sorumlu olan servis temsilcisini nasıl atayacağımızı da biliyoruz.

etiketleme sistemi
Her arama için "önemli müşteri", "yeni müşteri", "satış araması" gibi birden çok etiketle sonuçları etiketleyebilir ve filtreleyebilirsiniz.

Sistemlerinize arayüz
bir sisteminiz var mı? Harika, sizden müşterinin adını ve tanımını ve her yeni iletişimde alacağız.

CRM sistemimizde Serbisap üzerinden işlem yapmak mümkün müdür?
Aslında, tek yapmanız gereken bize bir URL sağlamak ve biz de bunu ve müşteri kimliğini arama ayrıntıları ekranında size göstereceğimizden emin olacağız.

Spam gönderenleri engellemek mümkün mü?
Evet.

Birkaç WhatsApp hattı tutmak ve bunları düzenli temsilcilerle veya bazılarıyla paylaşmak mümkün müdür?
Evet. Alacağınız kişisel giriş bilgilerinin yardımıyla birkaç WhatsApp hattını çalıştırabilirsiniz.
Hizmet temsilcileri derneği, işletme yöneticilerinizin kontrolü altındadır.

Başka yeteneğin var mı?
Serbisap sisteminin daha birçok özelliği var, ancak ilk aşamada uygulamayı indirmenizi, kaydolmanızı ve denemenizi öneririz. Personelimiz, ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü soru/yardım ve istekleriniz için hizmetinizdedir.